ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ฝากถอน และเกม
เรารับคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้บัญชี วิธีตรวจสอบเกม การฝากถอน โปรโมชั่น และการเล่นอย่างรับผิดชอบ เลือกหัวข้อที่ตรงกับปัญหา เตรียมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แล้วติดต่อทีมงานภาษาไทยของเราเมื่อจำเป็น โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น หากพบรายการที่ไม่รู้จักหรือข้อมูลบัญชีไม่ตรง ให้หยุดทำรายการเพิ่มเติมและแจ้งรายละเอียดเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ
บัญชีและการเข้าใช้งาน
หากคุณเข้าใช้บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และข้อมูลที่กรอกก่อนลองอีกครั้ง หากยังมีปัญหา ให้ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางบริการที่ใช้งานอยู่ พร้อมระบุอาการที่พบและอุปกรณ์ที่ใช้ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความ เมื่อพบข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับที่คาดไว้ หรือสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้หยุดทำรายการที่เกี่ยวข้องและแจ้งเราโดยเร็ว เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบรายการฝากถอนและสิทธิสมาชิกจากข้อมูลในบัญชีของคุณก่อนแจ้งปัญหา การระบุรายการที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจนช่วยให้เราตรวจสอบตรงประเด็น โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลลับแก่บุคคลอื่น
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและถอนเงิน
การฝากเงินทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนการถอนเงินมีขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง วงเงินฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นเป็นคนละเงื่อนไขกับการฝากทั่วไป จึงควรตรวจสอบข้อกำหนดของข้อเสนอที่ต้องการใช้ก่อนยืนยันรายการ สำหรับการฝาก ให้เข้าสู่บัญชี เลือกช่องทางที่มีให้ใช้ในขั้นตอนฝากเงิน แล้วทำตามข้อมูลผู้รับและยอดที่แสดง ช่องทางที่ระบุไว้มีการโอนผ่านธนาคาร Wallet และ SCB Easy; วิธีดำเนินการอาจต่างกันตามช่องทาง จึงควรตรวจสอบรายละเอียดบนหน้าทำรายการทุกครั้ง หากยอดไม่ตรงหรือยังไม่พบรายการ ให้เก็บหมายเลขอ้างอิง ยอดเงิน ช่องทาง และหลักฐานการทำรายการไว้ก่อนติดต่อเรา สำหรับการถอน ให้ส่งคำขอจากบัญชีและปฏิบัติตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดง เราช่วยตรวจสอบสถานะจากรายละเอียดรายการได้โดยไม่รับประกันเวลาที่เงินจะเข้าบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขโบนัส
ก่อนรับโปรโมชั่น โปรดอ่านประเภทสมาชิก ยอดฝากขั้นต่ำ วงเงินโบนัสสูงสุด เกมที่ใช้ได้ และยอดหมุนเวียนของข้อเสนอนั้นให้ครบ เงื่อนไขฝากเงินเพื่อรับโบนัสไม่ใช่เงื่อนไขขั้นต่ำของการฝากเงินทั่วไป และแต่ละข้อเสนอมีข้อจำกัดต่างกัน โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB มียอดหมุนเวียน 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB เมื่อฝากอย่างน้อย 200 THB มียอดหมุนเวียน 4 เท่า และใช้กับสล็อตเท่านั้น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิหรือยอดโบนัส ให้แจ้งชื่อข้อเสนอและข้อมูลรายการฝากที่เกี่ยวข้องกับทีมงาน เราจะช่วยตรวจสอบตามเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น โดยไม่ถือว่าการฝากทุกครั้งทำให้ได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
ระดับสมาชิกประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิวงล้อรายวันที่ระบุสำหรับ Bronze คือ 1 ครั้ง Silver คือ 3 ครั้ง และ Gold คือ 5 ครั้ง สมาชิกควรตรวจสอบระดับและสิทธิที่แสดงในบัญชีก่อนใช้สิทธิแต่ละครั้ง ของรางวัลเครดิตในรายการวงล้อมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB พร้อมประเภทของรางวัลอื่น เช่น โบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ สิทธิวงล้อที่ระบุไม่ต้องฝากเพิ่ม และรางวัลเครดิตมาตรฐานมีเพดานรวม 1,000 THB ต่อวัน การเห็นชื่อรางวัลไม่ได้หมายความว่าได้รับรางวัลนั้นแล้ว หากสิทธิที่เห็นในบัญชีไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้แจ้งระดับสมาชิกและรายละเอียดที่แสดงกับทีมงาน เราจะช่วยตรวจสอบสิทธิที่เกี่ยวข้องโดยไม่คาดเดาเกณฑ์เลื่อนระดับหรือสิทธิของระดับที่ไม่มีรายละเอียดระบุ
กลับไปสารบัญ ↑เกม กติกา และการใช้งานบนมือถือ
ก่อนเริ่มเกม ให้ตรวจสอบชื่อเกม กติกา และตัวเลือกเดิมพันบนหน้าจอจริง บาคาร่าแยกฝั่ง Player, Banker และ Tie; เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ ส่วนเกมยิงปลามีรูปแบบเป้าหมายและการควบคุมต่างจากเกมไพ่ จึงไม่ควรนำกติกาของเกมหนึ่งไปใช้กับอีกเกม หากพบว่าหน้าจอเกมไม่ตอบสนองหรือผลรอบที่เห็นไม่ตรงกับข้อมูลในบัญชี ให้จดชื่อเกม รายละเอียดรอบ และอาการที่พบไว้ก่อนติดต่อเรา อย่าสรุปผลจากภาพที่โหลดไม่ครบหรือจากยอดที่ยังไม่ได้ตรวจสอบกับประวัติรายการ คุณสามารถเปิดใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ iOS หรือ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากใช้งานสะดุด ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและเปิดเกมใหม่อย่างระมัดระวัง โดยดูสถานะรอบเดิมก่อนทำรายการเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมงานและติดตามปัญหา
เราให้บริการตอบคำถามภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งเรื่องบัญชี การฝากถอน เกม และสิทธิสมาชิก เมื่อแจ้งปัญหา โปรดบอกสิ่งที่ต้องการตรวจสอบ พร้อมชื่อเกมหรือหมายเลขธุรกรรมเมื่อเกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานติดตามเรื่องได้ตรงรายการ สำหรับรายการฝากถอนที่มีข้อสงสัย ให้เก็บหลักฐานยอดเงิน ช่องทาง และหมายเลขอ้างอิงไว้ การส่งรายละเอียดที่จำเป็นช่วยแยกปัญหาข้อมูลบัญชีออกจากปัญหารายการเงิน โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลลับอื่นให้ใคร หากเป็นเรื่องโปรโมชั่น ให้ระบุชื่อข้อเสนอและเงื่อนไขที่สอบถาม เราจะตรวจสอบตามสิทธิและข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้อง การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงหมายถึงเวลาที่ทีมงานภาษาไทยรับเรื่อง ไม่ใช่คำรับรองว่ารายการเงินหรือโบนัสจะเสร็จภายในเวลาที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบ
การเล่นเกมควรอยู่ภายในงบประมาณและเวลาที่คุณยอมรับได้ อย่าใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายประจำวัน และอย่าเพิ่มยอดเดิมพันเพื่อไล่ตามผลเสีย เพราะผลของแต่ละรอบไม่สามารถรับประกันได้ หากการเล่นเริ่มกระทบการเงิน การนอน หรือความสัมพันธ์ ให้พักจากการเล่นและติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามแนวทางจำกัดการเล่นหรือการพักใช้บัญชีที่เกี่ยวข้อง อธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้เราตรวจสอบทางเลือกที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณ บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป หากคุณกังวลว่าควบคุมการเล่นไม่ได้ ควรขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญควบคู่กับการติดต่อเรา การพักเล่นไม่ใช่ความล้มเหลว แต่เป็นวิธีให้เวลาตัดสินใจโดยไม่อยู่ภายใต้แรงกดดัน
กลับไปสารบัญ ↑คำถามที่พบบ่อย
ถาม: เข้าใช้งานบนมือถือโดยไม่ติดตั้งแอปได้ไหม? ตอบ: ได้ เปิดผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อพร้อมก่อนเริ่มทำรายการ ถาม: ฝากเงินทั่วไปขั้นต่ำเท่าไร? ตอบ: 100 THB ต่อครั้ง แต่ข้อเสนอที่คุณเลือกอาจกำหนดยอดฝากขั้นต่ำต่างออกไป เช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่กำหนดฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB ถาม: ถอนเงินขั้นต่ำเท่าไร? ตอบ: 300 THB ต่อครั้ง ส่งคำขอผ่านบัญชีและทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดง ถาม: ติดต่อเรื่องยอดฝากไม่ตรงต้องเตรียมอะไร? ตอบ: เตรียมยอดเงิน ช่องทาง หมายเลขอ้างอิง และหลักฐานรายการ แล้วแจ้งทีมงานโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน ถาม: สิทธิวงล้อของ Silver และ Gold ต่างกันอย่างไร? ตอบ: Silver ระบุ 3 ครั้งต่อวัน ส่วน Gold ระบุ 5 ครั้งต่อวัน ให้ตรวจสอบระดับที่แสดงในบัญชีก่อนใช้สิทธิ ถาม: ทีมงานภาษาไทยรับเรื่องเมื่อใด? ตอบ: เรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง การรับเรื่องไม่ได้เป็นการรับประกันระยะเวลาการดำเนินธุรกรรมหรือการให้โบนัส
กลับไปสารบัญ ↑
